Vanaf maart 2025 voert politie Zennevallei een nieuwe werkwijze in voor het verwerken van aangiftes in de politiepost Zennevallei in Halle. Voortaan werkt de zone met een hybride systeem. De combinatie van het afsprakensysteem met vrije inloopmomenten en extra begeleiding moeten de wachttijden verkorten en de dienstverlening verbeteren voor inwoners van Halle, Beersel en Sint-Pieters-Leeuw.
Concreet
Wanneer en hoe kan je vanaf maart 2025 terecht voor aangiftes bij politiezone Zennevallei:
Afspraken zijn (via onthaal/online) in te boeken:
Halle
- Maandag & donderdag: 7u – 19u
- Woensdagvoormiddag: 8u – 13u
- Zaterdag: 7u – 18u
- Zondag: 7u – 13u
Beersel
- Maandag: 8u - 12u
- Dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag: 8u - 16 u
- Zaterdag: 9u - 12u
- Zondag: /
Om een afspraak te maken voor de politiepost Rondenbos in Beersel of voor de politiepost Zennevallei in Halle, klik hier.
Of bel naar ons onthaal (7/7 bereikbaar tussen 7u en 22u): 02 363 93 00
- NIEUW - Vrije inloopmomenten in Politiepost Zennevallei in Halle (dus zonder afspraak):
- Elke dinsdag: 8u – 15u
- Elke vrijdag: 8u – 15u
- Een afspraak maken in de politiepost Brabantpoort (Sint-Pieters-Leeuw) is niet mogelijk. Hier zijn ook, net als in Beersel, geen vrije inloopmomenten voor aangiftes.
Vrije inloop: hoe werkt het?
Tijdens de vrije inloopmomenten worden burgers chronologisch geholpen op basis van hun aankomst. Afhankelijk van de soort feiten zal er enerzijds overgegaan worden tot een verhoor, anderzijds (in geval van kleinere feiten zoals verlies rijbewijs of identiteitskaart) zal de melding meteen rechtstreeks aan het onthaalloket verwerkt worden. Dergelijke kleine meldingen kunnen trouwens ook tussendoor gedaan worden op de dagen met afspraak.
Duidelijkheid
Wie twijfelt of hulp aan het loket mogelijk is, kan bellen of begeleiding krijgen via ons digitaal afsprakensysteem Appoint. Het systeem is bijgewerkt waardoor de gebruiker snel duidelijkheid krijgt of een afspraak al dan niet nodig is.
Uitnodigingen
Personen die van politiezone Zennevallei een uitnodiging ontvangen om langs te komen, kunnen zich op afspraak aanmelden. Een afspraak kan online worden ingepland of via het onthaal.
Onmiddellijk
Op de dagen dat er enkel op afspraak gewerkt wordt, zal er versnelde en gerichte opvolging zijn voor situaties die een onmiddellijke reactie van de politie vereisen.
Police-On-Web
De zone vestigt daarnaast ook extra aandacht op de toepassing Police-On-Web. Via dit platform kan online voor tal van zaken aangifte gedaan worden. Om de slachtoffers te begeleiden werd een uitgebreide handleiding uitgewerkt.
Voor wie niet goed overweg kan met de computer, staat in de post in Halle van maandag tot vrijdag doorlopend tussen 8u en 17u een onthaalmedewerker klaar die samen de stappen overloopt.
Een afspraak maken via de telefoon
Lukt het niet via de website, of beschik je niet over een internetverbinding? Je kan ook een afspraak maken via de telefoon, op het nummer 02 363 93 00.
Dringend?
Als het dringend is, helpen we je uiteraard ook verder. Dringende politiehulp is en blijft 24 uur op 24 gegarandeerd door onze interventieploegen. Zo is de politie telefonisch bereikbaar op het nummer 02 363 93 00 tussen 7 en 22 uur. Na de openingsuren van de politiepost, kan je voor dringende politiehulp steeds via onze politieposten via de parlofoon een politie-inspecteur spreken. Als het nodig is, komt de interventieploeg ter plaatse. Ook via het algemeen noodnummer 101 kan je voor dringende politiehulp of het melden van verdachte zaken terecht.
Openingsuren Politieposten Zennevallei
Politiepost Zennevallei (Halle)
Open iedere dag, inclusief zaterdag van 7 tot 19 uur.
Zondag van 7 tot 17 uur
Graag een afspraak maken? Klik hier.
Vrije inloopmomenten op dinsdag en vrijdag.
Politiepost Brabantpoort (Sint-Pieters-Leeuw)
Open iedere werkdag van 8 tot 16 uur.
Politiepost Rondenbos (Beersel)
Maandag open van 8 tot 12 uur
Dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 8 tot 16 uur.
In het weekend is de politiepost enkel geopend op zaterdag tussen 9 en 12 uur.
Voor een afspraak, klik hier.