Hoe bellen naar noodnummers?

Als je een noodnummer moet bellen, bevind je je meestal in een stressvolle situatie. Toch is het belangrijk dat je precieze en juiste informatie kunt meedelen aan de operator en dat je zijn vragen kunt beantwoorden.

Noodnummers in België

In België zijn er twee belangrijke noodnummers voor dringende hulp:

• 112 voor ambulance en brandweer

• 101 voor politie

112 is bovendien het Europees noodnummer. Als je in Europa op reis bent, dan kan je 112 bellen voor zowel de brandweer, een medisch team als de politie.

Je kan 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 naar de noodcentrales bellen voor dringende hulp.

Wat zeg je als je een noodnummer belt?

Geef het juiste adres waarnaar de hulpdiensten zich moeten begeven (stad/gemeente, straat, nummer, kruispunt, kilometerpaal, …). Als je niet belt vanaf de plaats van het incident, vertel dit dan ook aan de operator.

Beschrijf wat er is gebeurd (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, …).

Geef aan of er mensen in gevaar of gewonden zijn en hoeveel.

Zeg wie je bent.

Haak niet in vooraleer de operator zegt dat je mag inhaken. Hou ook je telefoonlijn vrij zodat de operator je kan terugbellen als hij meer informatie nodig heeft.

Als de situatie zou verergeren of verbeteren, bel dan terug naar de noodcentrale om dit mee te delen.