Noodnummers 100, 101 of 112

Wat zeg je als je een noodnummer belt?

Als je een noodnummer moet bellen, bevind je je meestal in een stressvolle situatie. Het is belangrijk dat je precieze en juiste informatie kan meedelen aan de operator en dat je zijn vragen kan beantwoorden. Dit wil de operator van je horen:

• de juiste locatie (gemeente, straat en huisnummer, kruispunt, kilometerpaal, enz.)
• wat er precies gebeurd is (brand, verkeersongeval, inbraak, hartaanval, enz.)
• of er gewonden zijn
• wie je bent

Als je een noodnummer belt, wacht dan rustig het antwoord af, maar haak zeker niet in.

Als je per ongeluk een noodnummer hebt gebeld, hang ook dan niet op, maar zeg aan de operator dat alles in orde is. Zo is de operator er zeker van dat er geen sprake is van een noodgeval.

Weet dat als je de hulpdiensten moedwillig zonder geldige reden opbelt, dit kan leiden tot strafrechterlijke vervolging.

Wat is het verschil tussen een dringende en een niet-dringende oproep?

Als je dringend de politie, de brandweer of een ambulance nodig hebt, mag je naar de noodnummers 100 of 101 bellen. Dit kan bijvoorbeeld:

• bij brand (100)
• bij een ernstig (verkeers)ongeval met gewonden (100 of 101)
• bij dringende medische hulp (100)
• als je getuige of slachtoffer bent van een inbraak of een ander ernstig misdrijf (101)
• als je verdachte handelingen opmerkt (101)

Heb je dringend zowel medische als politionele hulp nodig? Geen probleem: het volstaat om naar één van de beide noodnummers (100 of 101) te bellen. De twee noodcentrales wisselen de nodige gegevens onmiddellijk met elkaar uit. In sommige gevallen kan je door de operator van de ene noodcentrale worden doorgeschakeld naar zijn / haar collega in de andere noodcentrale.

En wat is dan het noodnummer 112 ?

Het noodnummer 112 is het unieke noodnummer dat in alle landen van de Europese Unie actief is, dus ook in België (vergelijkbaar met het unieke noodnummer 911 in de Verenigde Staten). Jaren geleden kon dit noodnummer enkel gebruikt worden via gsm, maar vandaag de dag kan je met elk toestel naar 112 bellen. Je komt dan terecht in de provinciale 100-centrale.

In de toekomst zullen de noodnummers 100 en 101 verdwijnen en zal enkel het noodnummer 112 nog blijven bestaan.