Waarop moet u letten?

• Spreekt iemand u aan op het ogenblik dat u uw geldopname doet? Ook al is deze persoon zeer hoffelijk en vriendelijk, verdubbel uw waakzaamheid op dat ogenblik.
• De persoon die tegen u praat, is waarschijnlijk niet alleen; check dus ook uw onmiddellijke omgeving.
• De gebruikte trukendoos is uitgebreid: meedelen dat u een bankbiljet hebt laten vallen, een gesprek beginnen, enz.
• Aarzel niet de persoon die na u aan de beurt is, te verzoeken even uit de weg te gaan, voor de tijd die nodig is om uw code in te tikken.
• Het is de evidentie zelve dat u uw code nooit opnieuw moet intikken op vraag van een of ander individu.

De goede reflexen

• Laat u niet afleiden op het ogenblik dat u uw bankoperatie uitvoert.
• Gebruik uw lichaam maximaal om de terminal af te schermen; aarzel niet om over de terminal te gaan leunen.
• Gebruik uw twee handen om de code te vormen, of zelfs twee vingers per hand. Dit bemoeilijkt het achterhalen van uw code door elke (te) dichtbij staande persoon.
• Bij de minste twijfel: vorm een verkeerde code die u achteraf corrigeert (met behulp van de C-toets) en herhaal deze operatie twee- tot driemaal. Zo brengt u de shouldersurfer op een verkeerd spoor.

Bent u toch slachtoffer? Reageer dan zo snel mogelijk.

• Bel naar Card Stop (070/344.344)
• Neem contact op met uw bank.
• Dien ook een klacht in bij de lokale politie