Keer jij ook tevreden terug?
Politie Schelde-Leie start vanaf september 2013 met een tevredenheidspoll over haar commissariaten. Wie een bezoek bracht aan ons onthaal, kan bij thuiskomst op deze website laten weten hoe dat verliep: wachttijd, comfort, vriendelijkheid,…
Het vraagt maar een minuutje van je tijd en zo kunnen we onze dienstverlening van dag tot dag verbeteren.
Hoe werkt het?
- Surf na je politiebezoek naar www.scheldeleie.be.
- Klik op de knop 'Poll' (rechts op de homepagina).
- Kleur een paar bolletjes en laat weten wat je van onze onthaalwerking vindt!
Waarom deze poll?
Politie Schelde-Leie krijgt jaarlijks een paar duizend bezoekers over de vloer met een klacht, aangifte, vraag,… De werking van ons onthaal is dus één van de belangrijkste pijlers van politiewerk. Om na te gaan wat de werkdruk en wachttijden waren aan het onthaal, werd in 2011 een bezoekersregistratiesysteem ingevoerd. Nu we beschikken over de cijfers, nemen we de volgende stap en willen we ook nagaan hoe het met de kwaliteit van ons onthaal gesteld is.
Uit de laatste bevolkingsenquête (2011) bleek dat het onthaal op onze hoofd- en wijkcommissariaten als zeer goed ervaren wordt: 90 % was (zeer) tevreden. Niettemin willen we niet op onze lauweren rusten. Of we goed bezig zijn of wat er beter kan: dat willen we graag van jou weten!