Fiets gestolen of verdwenen?
Je staat helemaal klaar om met je fiets te vertrekken, maar je vind je stalen ros niet terug… Doorgaans zijn er dan maar twee mogelijkheden: je fiets is ontruimd, of hij is gestolen.
Fiets ontruimd
De Fietsambassade ontruimt fietsenstallingen en hinderlijk geparkeerde fietsen in opdracht van Stad Gent. Alle fietsen die in de fietsenstalling achterblijven, worden dan meegenomen.
Hoe weet je wanneer een fietsenstalling ontruimd wordt?
De Fietsambassade kondigt een ontruiming minstens 1 week vooraf aan met borden, tenzij ze niet anders kunnen, wat zelden gebeurt. De fietsen worden nadien drie maanden bewaard in het Fietsendepot.
Hoe krijg je je fiets terug?
Alle ontruimde fietsen worden ondergebracht in het Fietsendepot waar ze drie maanden bewaard worden. Dat is de wettelijke bewaartermijn. Hier kan je opzoeken of je fiets in het Fietsendepot staat.
Is je fiets gemarkeerd? Dan is het nog makkelijker. Zodra hij opduikt, nodigt het Fietsendepot je automatisch uit om jouw fiets te komen ophalen.
Stond je fiets onder of aan het Sint-Pietersstation?
Contacteer APCOA: +32 (0)473 33 89 11. APCOA beheert de fietsenstallingen rond het station Gent-Sint-Pieters.
Fiets gestolen
Dit scenario is minder prettig. Geef een fietsdiefstal altijd onmiddellijk aan bij de politie. Dat kan op het commissariaat van je keuze (klik hier om een afspraak te maken) of online via Police On Web. Voor deze methode heb je wel een 'token' of e-ID lezer nodig. Hou foto's en fietspas bij de hand. Denk er ook aan om het ingevulde aangifteformulier uit te printen!
Is je fiets geregistreerd? Mooi zo. Zodra hij opduikt, nodigt het Fietsendepot je automatisch uit om je fiets te komen afhalen.
Als je fiets geregistreerd werd, kan je je aanmelden op je mybike-account en je fiets als gestolen opgeven. Vul de omstandigheden, de datum en de plaats van de diefstal in. Na aangifte bij de politie, geef je het pv-nummer in, en geef je zo je fiets op als 'gestolen en door de politie bevestigd'.
Regelmatig worden er ook foto's van teruggevonden fietsen gepost in het fotoalbum "Fiets zoekt eigenaar" op de Facebook-pagina van Politie Gent. Neem dus zeker een kijkje.
Let op: je hebt hiervoor wel zelf een Facebook-account nodig.
Is je fiets voorzien van een GPS-tracker of een volgsysteem waarmee je de locatie van je fiets kan bepalen na diefstal of ben je zeker dat je gestolen fiets wordt aangeboden op een tweedehandssite? Neem dan zeker eerst contact op met de politie of leg klacht neer zodat de politie het bewijsmateriaal kan bekijken. Ga niet zelf op onderzoek uit en vermijd om zelf contact te nemen met de verdachten.
Meer info
Je vindt nog veel meer informatie op de website van de Fietsambassade.