Noodnummers - 101 of 112?!
Een noodgeval?
Het noodnummer “112” is het enige noodnummer waarnaar je in heel Europa gratis kan bellen als je dringend hulp nodig hebt van de brandweer, een medisch team of de politie. Voor dringende politiehulp kan je ook 101 bellen. In beide gevallen krijg je een keuzemenu met de vraag of u een ziekenwagen of de brandweer nodig hebt ofwel de politie.
Je kan deze nummers bereiken:
- met een vaste telefoon
- met een smartphone via de app 112 (ook handig voor doven en slechthorenden die met deze app via berichten kunnen communiceren)
- met een GSM (zelfs zonder actief abonnement of registratie).
Als je met je GSM naar de noodnummers wilt bellen, is een SIM-kaart wel vereist.
Verzamel de nodige info
Als je een noodnummer moet bellen, bevind je je meestal in een stressvolle situatie. Toch is het belangrijk dat je precieze en juiste informatie kunt meedelen aan de operator en dat je zijn/haar vragen kunt beantwoorden.
Probeer voor je de noodcentrale belt het volgende te weten te komen:
- de juiste locatie (stad, straat, nummer, kruispunt, speciale toegang, praatpaal, enz.)
- het soort noodgeval (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, enz.)
- of er gewonden zijn en hoeveel
Opgelet!
Bij grootschalige rampen bellen verschillende mensen naar de noodcentrales. In dat geval zal een operator je enkel vragen om bijkomende bruikbare informatie. Als je niet meer informatie hebt, mag je inhaken als de operator je zegt dat je mag inhaken. Zo zijn de telefoonlijnen in de noodcentrales sneller terug vrij om andere noodoproepen aan te nemen.
Als je per ongeluk een noodnummer hebt gebeld, hang dan niet op, maar zeg de operator dat alles in orde is. Op die manier is de operator er zeker van dat er geen sprake is van een noodgeval.
Raadpleeg het overzicht van Belgische noodnummers, hulpdiensten en andere nuttige telefoonnummers.
Wat bij een niet-dringende oproep?
- Voor heel wat (niet dringende) klachten kan je terecht via het e-loket. Een eenvoudige en snelle manier om je klacht aan de politie over te maken. Meer informatie hierover vind je hier.
- Voor niet-dringende politiehulp binnen Gent kan je bellen naar het nummer 09/266.61.11.
- Je kan ook steeds online een afspraak maken via https://afspraak.politie.gent.be/.
Meer uitgebreide info hierover vind je hier.
