ODR-platform voor online-consumentengeschillen
Stel: je koopt iets online bij een Belgische (of Europese) webshop. Maar het avontuur valt tegen en je ontvangt helemaal niets. Als je er met de verkoper zelf niet uit komt, kun je kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting. Er bestaan verschillende vormen van in heel Europa. Met het ODR-platform wil de Europese Commissie het de consument en de handelaar gemakkelijker maken om zonder tussenkomst van een rechter die geschillen op te lossen.