Vanaf 1 maart starten we met onthaal op afspraak!
Voor niet-dringende aangiftes en meldingen werken we vanaf 1 maart 2020 met onthaal op afspraak. Dankzij deze nieuwe aanpak kunnen we meer dienstverlening op maat bieden aan de Schotenaar met oog op de uitdagingen van de toekomst.
Deze vernieuwing heeft zowel voordelen voor de Schotenaar als voor de politiemedewerkers:
- Met onthaal op afspraak zijn wachttijden aan het loket verleden tijd. Je kiest het moment dat jou het best past.
- Voor elke afspraak wordt voldoende tijd voorzien zodat je jouw verhaal in alle rust kan doen.
- Je weet meteen welke documenten nodig zijn voor je aangifte. Zo bespaar je een extra trip naar het commissariaat.
- De inspecteurs zullen nog vaker aanwezig zijn op straat omdat ze niet meer moeten wachten op aangiftes op kantoor.
Hoe maak je een afspraak? Eenvoudig en online. Onderstaand filmpje geeft je meer uitleg.
- Op onze website plan je een afspraak op het moment dat jou het best past.
- Je zal hier ook veel informatie vinden over de verschillende mogelijke feiten en hoe de politie die behandelt.
- Geef aan waarom je een afspraak nodig hebt en geef een korte beschrijving van wat jou overkomen is. Zo kan de inspecteur of onthaalmedewerker zich voorbereiden op jouw bezoek.
- Als er iets onduidelijk of niet correct is, contacteren we je telefonisch.
Als je online geen afspraak kan maken of vragen hebt, kan je telefonisch contact opnemen tijdens de openingsuren: op weekdagen tussen 7u en 19u, tijdens het weekend en op feestdagen tussen 9u en 17u. Je hoeft niet langs te komen op het commissariaat. We willen graag benadrukken dat het korps nog steeds 24/7 klaarstaat voor dringende oproepen. Wie in nood is, belt 101 voor hulp.
